为什么要收走卧铺票?
1、防止乘客拿错票
根据《铁路旅客运输规程》第三十一条：对乘坐卧铺的旅客，列车可以收取车票并予集中保管。收取车票时，应当换发卧铺证;旅客下车前，凭卧铺证换回车票。
之所以这样规定，主要也是为了核实旅客拿的卧铺票是不是正确的，防止一些无票或者坐票的旅客躺在卧铺上休息。
2、提醒乘客到站下车
一般来说，选择卧铺的乘客乘坐火车的时间相对比较长，有的甚至十几、二十多个小时，这么长的时间，大多数乘客都会选择睡觉，而为了防止乘客睡过头从而错过下车的时间，乘务员则会收走卧铺票，等到站前半小时，再叫醒乘客换票。
另外，有些乘客是半夜下火车，为了不影响其他乘客的睡眠，乘务员则会单独提醒乘客快到站了。
3、及时掌握卧铺的使用情况
每个卧铺车厢都可能存在空铺的情况，比如卧铺票没有卖完，再比如买了票没人睡的，这些空着的卧铺如果不及时掌握，就有可能造成浪费;而通过换票，乘务员就可以及时统计未使用的床铺，这样可以及时做调整。
4、帮乘客暂管车票
卧铺车票一般是纸质的，有些乘客会放在口袋里，有些乘客会放在床上等等，不管放在哪里，纸质的相对来说比较容易丢失，而乘务员将票收走后，她们会统一保管，这样就不容易丢失了。
总之，乘务员收走卧铺票是比较合理的，既便于管理车厢，又可以提高乘客的乘车体验。
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