工作的日常，不是在出差，就是准备去出差。数据显示，80%的上班族有过出差经历，超3成的商务人士要长期出差。对于有着“空中飞人”之称的商旅人士来说，怎样能够更高效地、更便捷地完成商旅预订、退改签及报销是影响商旅出行体验的关键因素。
今天的文章，我们将关于机票预订、退改签及报销咨询较多的问题整理了出来，希望对您有所帮助，赶快收藏吧~
Part 1 机票预订
Q：一般机票提前多少天预订价格会比较低？
A：机票折扣是航空公司随订随售的，航空公司会根据销售情况适时进行价格调整，无法保证何时价格最低，建议可提前3～7天查询航空公司是否开放低折扣。一般来说，预订独飞航线或在热门节假期期间预订，机票价格一般会维持高位。
Q：为什么我查一个月以后的机票价格，都是全价的？
A：由于查询时距离航班起飞时间较久，航空公司尚未启动收费计算，故舱位价格情况尚不稳定，航司一般会放全价机票，请您留意平台上航班信息更新情况。
Q：为什么上午查询的比较便宜的机票价格，下午查询时价格变高了？
A：机票销售价格与航班销售情况有关，展示的价格结果是实时查询的，当航班销售情况较好，或离航班起飞时间比较近时，航空公司会调整机票销售折扣，机票票价会同步变动。请您在下单后及时进行支付，以免机票价格波动。
Q：临近起飞的航班平台没有展示，需要怎么预订？
A：由于疫情及国内机场安检等原因，为保障员工顺利登机，建议乘机人在航班起飞前2小时抵达机场办理乘机。平台可以根据企业要求设置企业商旅平台上可购买距离起飞前多久的航班；部分企业可能设置的是距离起飞时间一小时，如需预订1小时内的航班，请首先确认乘机人是否能在值机时间办理截止前办理完值机手续。如确定购买临近起飞时间航班，可联系客服热线进行代订。出票后请您凭有效身份证件，提前45分钟直接至机场办理值机。
Q：因私能否预订机票协议价？
A：商旅平台整合了各个产品有竞争力的产品资源，不仅可供企业员工因公出行，也可支持员工的因私消费，让员工因私出行也可以享受企业商旅优化带来的出行福利。
Part 2 机票改签
Q：什么是改签、变更、签转？
A：改签包括两种：变更和签转。
变更是指客人的行程不变，承运的航空公司不变的情况下的变更。变更分为两种：同等舱位变更和升舱。同等舱位变更是指所变更的航班的航空公司和舱位都相同；升舱是指所变更的航空公司相同，但所改的舱位折扣须高于原订舱位的折扣。
签转是指不同航空公司之间签转。签转的两个航空公司之间必须有协议，同意两个航空公司的客人进行签转，反之也是不可以签转。一般经济舱全价票及其以上舱位(指公务舱和头等舱)可以签转，而经济舱6折以上至95折是可以变更而不可以签转，6折以下不可以签转和变更，有些特殊类型的票甚至不可以退票，这些信息你可以在机票左上角的“签注”栏里看到。
Q：机票改签的费用怎么计算？
A：一般来说，改签的场景又分为非自愿退改和自愿退改，由于航空公司原因导致的非自愿改签不收取手续费，因个人原因自愿发生退改签，会收取部分的变更费或退票费，具体依据航司规定而行。改签只能改同一航空公司、同一出发地、同一到达地的不同时间的航班。机票的改签由『改签手续费』和『升舱费』组成，当要改签的舱位不变时，没有『升舱费』，『改签手续费』根据各航司规定进行计算，您在改签时，平台会自动为您计算好，请您留意。
Q：预订了机票以后还可以改日期或时间吗？
A：如果预订好机票后要改期，需支付相应的改期费用，如果要改的日期价格涨了就需要另补差价的费用。部分特价票不支持退改签，建议您可以先看下已经购买的票规。
Q：改签能不能换人？
A：机票一经出票不得更换乘机人，在有效期内的机票变更支持变更航班时间和日期。
Part 3 机票退票
Q：退票手续费是如何计算的？
A：『退票费』根据各航司规定进行计算，您在提交退票时，平台会自动为您计算好，请您留意。
温馨提示：平台为保障旅客权益，退票严格按照航空公司规定执行，您有疑问可随时联系24小时客服热线咨询。
Q：我在平台上面买的机票，办理退票有哪些条件？
A：电子机票有效期是自起飞之日起顺延一年，如当班未使用的机票，您可以在航班起飞后一年之内在线提交或致电服务商按航空公司规定办理退票或改签使用。
Q：我想取消预订的机票，需要支付费用吗？
A：一般来说，因个人原因对已预订的机票进行退票或修改时，是需要扣除手续费的，扣费标准根据航空公司规定执行，基本上是越早退就扣钱越少，越晚退就扣钱越多。
Q：退票时票款如何退给我？
A：平台的机票退票款，均会按照您的支付方式，原路退回到您支付时使用的账户。
Part 4行程单获取与报销
Q：什么是行程单？
A：电子机票行程单是旅客购买电子机票的付款报销凭证，是国内机票的报销凭证。行程单最晚在航班起飞后7天内打印，国家规定行程单只能打印一次，无法再次打印。
Q：出行后，行程单如何获取？
A：因公出行的机票行程单，由您的服务商统一打印后快递到您公司，无需您单独在机场打印；
因私出行的机票行程单，您可以直接在机场打印或联系服务商打印，由服务商单独为您处理。
Q：行程单遗失，是否可以开具发票？是否可以同样报销？
A：国家规定行程单只能打印一次，无法再次打印；由于行程单与电子普票在税点抵扣上费率不同，能否使用发票抵扣需要遵守您企业的财务报销制度。
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