根据19日国家邮政局公布的2015年9月邮政业消费者申诉情况显示,2015年9月受理消费者申诉超6.5万件,其中涉及快递业务问题6.3万件。所有申诉中(包含邮政和快递)有效申诉(确定企业责任的)超1.4万件,其中快递问题有效申诉占97.4%。
据了解,2015年9月,消费者关于快递业务的有效申诉共14069件, 同比下降27.1%,但环比增长33.8%。环比增长幅度较大的主要问题是延误、投递服务、丢失短少和收寄服务,分别增长89.9%、27.2%、22.0%和20.2%。而申诉比较集中的问题依次是投递服务、延误和丢失短少,占比分别为44.0%、22.8%和16.1%。
据了解,全国平均每百万件快件投递服务的有效申诉率为3.24,有效申诉率为平均每百万件快件7.35。据悉,消费者该月共对43家快递进行了有效申诉,其中,高于全国平均有效申诉率的快递企业有10家。
附:2015年9月主要快递企业申诉率表(部分)
(单位:件有效申诉/百万件快件)
新媒号友情提示本文为大家解决了以下问题:
快递公司申诉?快递投诉榜?快递企业投诉中心?快递行业申诉电话?中国快递公司投诉?快递企业申诉率?中国快递业投诉?快递投诉快递公司?中国快递投诉总局网?中国快递行业投诉电话?
以上内容为新媒号(sinv.com.cn)为大家提供!新媒号,坚持更新大家所需的生活百科知识。希望您喜欢!
版权申明:新媒号所有作品(图文、音视频)均由用户自行上传分享,仅供网友学习交流,不声明或保证其内容的正确性,如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容。请发送邮件至 k2#88.com(替换@) 举报,一经查实,本站将立刻删除。