区块链技术在商业旅游的应用有哪些?
旅游行业大数据杀熟、捆绑加价、信息不透明成为当下行业重点解决的痛点，在携程变成渠道品牌，并且一家独大的时候，所谓去中心化就给了其他的渠道类似的公司机会，把渠道分散化。
目前很多科技创企都在围绕着区块链这项技术，因为它将颠覆很多行业，包括银行业、医疗保健业、教育业，还有旅游业。实际上，2017年，区块链创企获得了约18亿美元的投资。
区块链在旅游业
相信每个出去旅游的人多多少少都会遇上一些不方便的事情，哪怕在前期已经做好了充分的计划准备，但依然会有些以外的事情发生从而影响到整个旅游的体验和心情。比如长长的安全检查排队，找出身份证件随时准备好，以及由于超额预订而被要求自愿放弃座位。
其次，还会存在欺诈问题，这是很关键的。旅行社每年损失高达0.44%，有4%的飞机预定因为欺诈问题而被拒绝。所有这些问题每年都会给旅游业带来48亿美元的损失。
而区块链可以很好地解决这些问题。以下是区块链在旅游业中的应用案例。
1.身份管理
据统计，近年来有高达4000万份旅行证件被记录为遗失或被盗。但是，通过生物识别和区块链，身份和旅行文件可以被记录并永久存储，只需简单点击一下即可访问。我们可以不必为了旅行中的多个检查点而打印多份文件。信用卡信息也可以很容易的被存储。飞机、酒店和护照可以精简旅行者的装备，政府机构在处理游客时也更加安全。
2.智能合约
区块链已经被用于巩固企业之间的合同，双方都不能改变条款。在旅游业内，智能合约有着巨大的空间。旅行者和旅行社将在一个区块里记录所有交易；忠诚度计划和游客积分可以被存储在区块中；航空公司、酒店和预定代理之间的佣金协议也将非常清楚的划分出谁何时得到费用；与旅行社签订的公司协议可以永久保存下来，不会存在疑问或隐藏费用。
3.避免欺诈
据我所知，去年有5500万左右的消费者预定他们认为属于酒店的第三方平台，实际上这些网站是由欺诈者所运营的。不仅造成了消费者的直接损失，也影响到当事酒店的名誉。
如果运用到区块链技术将会有效解决上述所存在的问题，帮助消费者验证所有权等等。另外，凭借区块形式存储文档和身份的特点，旅行社不需要手动检查这些预定是否被标记为潜在欺诈。游客信息可通过区块链安全访问，欺诈造成的损失将显著减少。
4.超额预订
对于那些可能因为没有人愿意放弃座位，而被踢下飞机的游客来说，这是一件令人头疼的老问题。政府甚至正在采取监管措施来惩罚有这些行为的航空公司。通过区块链，乘客将拥有更高的安全性，他们的预订会被安全的存储在一个区块中，航空公司将被迫放弃超额预订的做法。
另外旅游业涉及到各个服务行业，出行过程中也会遇到很多不同的消费积分计划。只是各种积分系统繁杂，互相孤立，客户并不十分了解其中细节。这不仅影响了客户的利益，也给旅游公司带来困扰。如果利用区块链技术，将这些积分计划统一到共享账本上，利用一个钱包管理积分，也许可以解决这些困扰已久的问题。
区块链对ota的冲击可能表现在哪些方面
OTA们应该感到警惕，酒店管理人员已经意识到，了解客户是打击替代性预订解决方案的最佳方法之一，区块链技术使他们在这个方向上更进一步。相信在这类公司的推动下，酒店业会发生巨大的变革。
住宿业区块链技术的目标是消除第三方成本，并鼓励供应商直接与消费者的互动。诸如Abab、Lockchain、Trippki、Fujinto、Emphy和Pally等区块链公司正在创建平台，旨在以便宜和透明的方式将客户与酒店和租赁提供商联系起来，无论是通过提供经济实惠的酒店预订，或者以新的方式使用积分，最大限度地满足所有人的需求。
今天的客人预订酒店时很可能会使用Expedia或Kayak等OTA。假设你决定酒店住一晚，费用是100美元。一般来说，有3美元的费用将用于支付信用卡处理费用，有17美元的预定费将付给预订代理机构，而剩余的80美元则是酒店从交易中实际获得的，这是一个中间商市场。
在酒店预订中节省20％的费用可是一笔不小的数目。区块链公司意识到了这一点，准备从根本上改变市场。例如，Trippki认为，酒店和客户应该通过积分奖励建立互惠互利的关系。每当顾客留下一个好评或推荐给朋友时，他们将能获得TRIP奖励，可以在酒店消费中使用，也可以兑换现金。
旅游区块链怎么实现？区块链技术对旅游行业有什么帮助？
区块链可以帮助旅游业解决什么问题?
一、解决双边信任问题
OTA，全称为Online Travel
Agency，中文译为"在线旅行社"，是旅游电子商务行业的专业词语。指"旅游消费者通过网络向旅游服务提供商预定旅游产品或服务，并通过网上支付或者线下付费，即各旅游主体可以通过网络进行产品营销或产品销售"。
目前越来越多的人通过OTA平台与旅游服务供应商进行联系。供应商当然是以高额的盈利为首要目的，因此暴露出来二者之间的信任危机问题。OTA平台更不会主动将信用信息对双方共享来降低风险。
可当有了区块链技术的支持，整个过程就会变得不一样，更简单更有效更安全。区块链旅游OTA去中心化平台就是利用区块链不可篡改的属性和智能合约的支持，规范交易双方的信息和交易条件。
二、零佣金模式
但凡是第三方平台，就存在与供应商酒店之间的博弈。酒店将心思都放在如何从游客那里赚取高额费用上了。越来越多的“违规收取停车费”、“高价小费”、“无故涨价”等行为出现。这些佣金模式成为酒店行业的“潜规则”，趋利之心慢慢泯灭了商家的良性。
而区块链技术下的OTA平台基于区块链智能合约，将支付、交易、信用、投诉、争议解决系统，都搬到了智能合约上，基于智能合约建立起供应商和消费者的信用基础，让酒店“坑蒙拐骗”事件无所遁形，游客在住宿方面可以尽情享用零用金模式，切实维护自身利益。
三、质量、体验有所保证
通常我们选择酒店入驻时，会提前在OTA平台上翻阅以往住客的评论，通过看一些实际的照片、及居住感受来判断是否预定。这一现象就慢慢导致了各酒店之间的激烈竞争——刷评论、刷信誉星级等现象。也难以为消费者提供真实的旅行住宿保障。
而区块链技术下的OTA平台基于身份认证系统的基础上，交易双方的相互评分以及点评内容都会被保存到区块链中，公开透明，真实可信。在区块链旅游生态系统中的每一位参与者所做出的评分与评论内容构成了整个生态信用系统的基础，参与者的信用影响力会被体现在生态系统的经济行为中，真实、高质量的评论帮助消费者作出最佳的购买选择。
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