人工智能保险有哪些机遇(2023年最新分享)

导读：很多朋友问到关于人工智能保险有哪些机遇的相关问题，本文新媒号就来为大家做个详细解答，供大家参考，希望对大家有所帮助！一起来看看吧！

人工智能保险未来发展前景

1、反感。我们生活中有太多做推销的人，而且很多人的亲人都在做。比如卖房子的、做微商的、还有我们说的做保险的。我们总会有一种感觉，卖的比买的还多。而从业人员水平的层次不齐会让特别在保险销售过程中有很多隐忧。从用户角度来说，保险代理人就不太好做。

2、不愿做。不要说被人工智能取代，现在很多保险代理人自己都不太想做这个，因为从业人员越来越多，压力越来越大，还有第一点，用户越来越反感。所以退出的人也是很多。

3、网络。互联网算是人工智能的基础建设，人工智能还没有开始取代这一职业，网络上各种自助买保险的网站、入口已经陆续出现，这势必让第二点说的退出人员越来越多。

4、人工智能。现在代理人销售保险很多是考虑自己的抽成有多少然后再推荐给用户合适的保险。而人工智能会全面分析用户的需求给予最为合适的购买建议。从用户角度来看，这服务是不能比的。

扩展阅读：【保险】怎么买，哪个好，手把手教你避开保险的这些"坑"

人工智能对保险的影响

他是一把双刃剑

大数据、人工智能对保险行业有着深刻影响。从理赔角度来说，尤其在车险方面，基于大数据的人工智能，对于理赔的欺诈这方面做得非常好。人工很难界定或者很难去推理的一些数据之间的逻辑关系，数据都能比较好的替保险公司减少损失。所以，人工智能确实在理赔检测方面，在提高理赔人员的技能方面，有很大的帮助。

但是对理赔人员，只是对后台一些从事文面工作，或者重复性比较高的人员会有冲击，对前台直接参与理赔、查勘的人员，应该是没有太大的影响。按照人工智能的趋势，是可以优化理赔管理，同时可以减少理赔时间的。比如说以前可能要两三天，现在基本上一天甚至一个小时就能完成，可以提高理赔效率；也可以修订和审核一些规则，这样的话使理赔的程序更加优化，更加便捷。

扩展阅读：【保险】怎么买，哪个好，手把手教你避开保险的这些"坑"

保险业人工智能未来发展趋势

是未来发展趋势，随着竞争加剧，人工智能商业化应用持续落地，产业化进程不断加快，家居、汽车、身份识别等场景沦为主战场。

人工智能是当前毫无争议的最大热点和前沿技术，与人类生活生产息息相关，可应用范围极广，如机器人、自动驾驶、智慧医疗、网络安全等领域。这些领域市场规模一旦做大，级别至少都在千亿，可见人工智能前景之广阔。

总的来说，人工智能发展渐入佳境，资本热度只增不减。据前瞻产业研究院《中国人工智能行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》统计，截至2016年11月，全球1485家人工智能公司总融资金额高达89亿美元，远远超过2015年全年全球人工智能23.88亿美元的融资总额，未来有望维持强劲增势。

扩展阅读：【保险】怎么买，哪个好，手把手教你避开保险的这些"坑"

人工智能给保险领域带来了哪些影响

4、机器人防止理赔反欺诈

Audatex通过使用人工智能技术实现车辆自动定损。客户按照要求拍摄6-12张标准的汽车损失图片，然后上传给定损系统，系统大约需要5分钟就可以有效预测损失部位和损失程度。Carpe Data采用去中间化方式构建直销平台，获取社交媒体数据，运用大数据技术构建定价和反欺诈模型，从而有效评估客户承保前、承保中和承保之后的风险。该平台不仅能降低中间费用，提高承保和理赔效率，而且有助于降低欺诈概率。GetmeIns是一个移动智能平台，通过移动平台采集客户数据，并基于个人行为数据计算客户个性化需求，并提供相应的产品满足客户服务。此外，通过运用大数据风险建模和欺诈网络分析，该平台还可以实现售前客户风险评估，有效降低企业赔付支出。

人工智能正“入侵”保险业 它能解决哪些问题

人工智能技术正在变革保险业。昨日(2月27日)，百度集团宣布与中国人寿保险(集团)公司(简称“中国人寿”)达成战略合作，双方将借助各自优势，将在平台、数据、人工智能等方面展开深度合作。

2016年爆发的人工智能备受各界关注，人脑与机器人脑的较量不止于围棋、不止于电视节目，更将被实实在在地体现到各行各业，其中也包括保险业。

《网》注意到，去年以来，国内外保险企业加快与人工智能融合步伐，不断提升服务客户水平，将人工智能真正落到实处，用科技产品提高运营服务效率。

截至当前，国内外有哪些险企正注入人工智能“血液”？人工智能技术能为保险业解决哪些问题？

1、中国人寿携手百度

当前，中国人寿正在实施“智慧国寿”战略，即用科技手段实现“价格实时发现、资源精准匹配、产品按需提供、服务随时响应、风险提前预警”，开展金融科技布局，希望通过数字化管理水平提高运营和服务效率，为客户提供新型智能的多样化产品和高情感的服务体验。而百度的云计算、人工智能技术将可以为此提供技术支持。

据悉，目前双方合作还较为“初步”，仅就人工智能、机器人和智能投顾等方面进行了多次接触。

对于此次合作，中国人寿表示，与百度携手是“资本与技术的强强联合”，将增强中国人寿的金融科技创新活力。

百度方面则透露，与中国人寿未来将主要围绕人工智能、大数据、云计算、车联网等技术领域，以及金融平台、品牌宣传与推广、投融资、保险银行及企业年金业务、培训交流等领域进行深度合作。未来，双方还将探讨共同成立泛互联网基金等议题。

2、泰康人寿：保险智能机器人“TKer”

2016年8月18日，由泰康人寿主办、泰康在线承办的“泰康20周年系列活动之健康医疗+互联网保险创新论“”在北京举行。在此次论坛上，由泰康在线推出的国内首款保险智能机器人“TKer”首次正式对外亮相。

《网》查阅资料了解到，“TKer”机器人拥有强大的保险智能服务功能如下：

A.自助投保：用户可以通过机器人上面的身份证识别器，识别身份证等证件信息进行直接投保；

B保单查询：通过人脸识别功能，机器人可以对用户进行识别，通过语音交互功能，用户可以查询保单；

C.业务办理：泰康在线开发的不同功能程序，同时可以应用于机器人，并能定期更新、发布产品和服务，支持用户通过机器人直接业务办理；

D.人机协同：在遇到疑难问题时，“TKer”机器人还能呼叫后台人工服务实现人机协同，快速解决用户难题。

E.视频宣传：“TKer”机器人可以播放宣传视频，向用户宣传企业和保险内容。

不仅如此，“TKer”机器人还具备主动迎宾、智能会话、互动保险咨询等功能，未来还将结合健康、运动智能硬件等提供如血压、脉搏、体温测量等健康服务。

据泰康人寿方面透露，“TKer”机器人未来也可能将服务于泰康线下业务，代替人工完成相关业务工作。

3、平安人寿：“智能机器人”

2016年3月18日，平安人寿的智能机器人正式上线，该智能机器人能为客户提供覆盖投保、申请变更、交纳续期保费、申请理赔等全保单周期的业务服务咨询，并能对线上产品销售、推广活动等进行解答。

《网》了解到，“智能机器人”可实现“7*24小时”一站式解决客户咨询的问题。2016年，“智能机器人”云服务全年累计服务人次超过160万，替代人工服务占比达88.94%。

4、合众人寿：人工智能小Ai

2016年6月，合众人寿与阿里云达成合作，引入阿里云的人工智能技术，大大缩短服务接入等待时长，优化客户体验。

该技术能改变客户服务重度依赖人力的情况，由阿里云人工智能小Ai机器人回答大部分的用户疑问。此外，小Ai机器人还将把电话客服语音转化成文本，把服务质量检测率从3%大幅提高至100%。

如今，合众人寿客户通过各个在线平台咨询问题之后，小Ai机器人就开始发挥作用，它将结合背景理解问题，再找出对应的答案。同时，小Ai机器人也会自己不断学习进化，优化自己的问答准确率，同时学习与人类的交流方式，改掉“机器人口音”。

5、太平洋保险：智能运维机器人

它是太平洋保险业务员的贴身小助手，能为业务员们解决产品保单、信息录入、电子签名、OCR、平板PAD、POS机、产品条款等保险或理财方面的问题。

这款智能运维机器人集智能回复、智能语音识别、相关问题推荐、互动聊天讲笑话、自助查询、及时转人工、实时反馈问题、24小时在线等众多功能于一身。

6、弘康人寿：引进“人脸识别技术”

2016年4月，弘康人寿在业内首次引入人脸识别技术，这被认为是险企应用人工智能技术的一个案例。

它通过后台将客户身份证照片和公安部下的身份证认证中心照片进行智能比对，以此代替人工认证，安全地解决了客户“证明你是你”的问题后，将保全服务互联网化和智能化。

7、日本富国生命保险：人工智能平台Watson Explorer

2017年1月13日，日本富国生命保险宣布，从2017年1月起，该险企用IBM的人工智能平台Watson Explorer系统取代原有34名人类员工，以执行保险索赔类分析工作。

据IBM方面称，Watson AI系统是一种认知技术，可以像人类一样思考，并且可以分析和理解所有数据，这些数据包括结构化文本、图像、音频和视频等等。

8、台湾国泰人寿：引进Pepper机器人

2016年10月，台湾国泰人寿引进Pepper迷你机器人，Pepper机器人具有较高的情商及熟练的社交技巧，会向它们的“猎物”提供公司内部相关的金融理财产品等的信息，并且不断鼓励其“猎物”去登陆公司的官方网站，或者去咨询公司的销售团队来寻求更深入、全面的消息。

“人工智能”能为险企解决什么问题？

《网》记者认为，“人工智能”技术可为众多的险企们解决以下3个方面的问题。

A.保险的专业性问题

记者个人认为，当前，每个人都可能成为买保险的专家。人工智能不能完全替代人，它解决不了情感交流的问题，但是它可以解决专业性的问题，通过对机器人进行数据的录入和训练，可以帮助人们学习变成保险专家。

B.为用户定制个性化方案

保险是金融产品中最复杂的产品之一，每一个人的情况不一样，对应的保险需求不一样。在传统情况下，一般是由代理人为客户提供方案，但人工智能也可能给出非常符合用户需求的方案，从而降低对代理人的要求。

C.完善行业基础设施

整个互联网保险现在面临很大瓶颈，因为整个行业的基础设施是存在比较大的缺陷，但是科技发展到一定程度上是可以解决这类问题的，人工智能也是重要手段之一。在智能客服、核保理赔、反欺诈等相对标准化的业务上，人工智能都可以提供非常大的支持，从而提高保险行业的效率。

结语：以上就是新媒号为大家整理的关于人工智能保险有哪些机遇的相关内容解答汇总了，希望对您有所帮助！如果解决了您的问题欢迎分享给更多关注此问题的朋友喔～

以上内容为新媒号(sinv.com.cn)为大家提供！新媒号，坚持更新大家所需的百科知识。希望您喜欢！